COMPRENDRE MON COURRIER

Ce courrier vous détaille notre demande de paiement et à quel titre nous souhaitons entrer en contact avec vous. Il vous communique aussi les coordonnées de votre conseiller qui reste à votre écoute.

Les références de votre dossier telles qu’elles apparaissent dans nos courriers se présentent sous la forme de trois zones de texte séparées par une barre oblique (/) :

• La première zone est une référence interne,
• La seconde zone représente le portefeuille de créances auquel est attaché votre dossier,
• La dernière zone est votre numéro de dossier.

Dans le formulaire de paiement, saisissez simplement le portefeuille et votre numéro de dossier dans les champs correspondants.

Ainsi, vous pouvez aisément contacter votre conseiller, prendre un rendez-vous, poser une question ou encore effectuer un paiement.