J'ai reçu un courrier MCS, pourquoi ?

Ce courrier vous indique :
- Qui nous a confié votre dossier ?
- A quel titre ?
- Le détail de notre demande de paiement
- Les solutions qui s’offrent à vous
- Les dispositions légales liées à notre activité

Notre objectif :
Vous associer à une solution de paiement concertée et adaptée.
Une solution amiable est toujours possible et nos équipes de conseillers restent à votre écoute.

Nous privilégions :
les échanges téléphoniques car nous avons à cœur de vous proposer écoute et réactivité.
Confidentialité, déontologie et confiance sont l’assurance d’une solution de qualité dans l’intérêt de toutes les parties.

COMPRENDRE MON COURRIER

Ce courrier vous détaille notre demande de paiement et à quel titre nous souhaitons entrer en contact avec vous. Il vous communique aussi les coordonnées de votre conseiller qui reste à votre écoute.

Les références de votre dossier telles qu’elles apparaissent dans nos courriers se présentent sous la forme de trois zones de texte séparées par une barre oblique (/) :

  • La première zone est une référence interne,
  • La seconde zone représente le portefeuille de créances auquel est attaché votre dossier,
  • La dernière zone est votre numéro de dossier.

Saisissez simplement le portefeuille et votre numéro de dossier dans les champs correspondants du formulaire de paiement.

Ainsi, vous pouvez aisément contacter votre conseiller, prendre un rendez-vous, poser une question ou encore effectuer un paiement.

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Nos conseillers sauront se montrer attentifs à votre demande.

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- N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact.

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Saisissez les 3 derniers chiffres indiqués sur le panneau de signature au dos de votre carte.


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